Công Việc Chốt Sale Là Gì

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI PAL VIỆT NAM

Công Việc Của Nhân Viên Sale Logistics Là Gì?

Với sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động Logistics - được coi là “mạch máu của nền kinh tế” nhu cầu tuyển sales logistics của các doanh nghiệp ngày càng lớn.

Mô tả công việc nhân viên tư vấn bán hàng

Thực tế công việc của nhân viên tư vấn sẽ thay đổi tùy theo quy mô và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Bản mô tả công việc nhân viên tư vấn bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhiệm vụ của vị trí này:

Hiểu rõ sản phẩm của doanh nghiệp

Để bán được sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, trước hết bạn cần hiểu mình đang bán gì và sản phẩm của mình có thể giải quyết vấn đề gì cho khách hàng. Nếu không hiểu rõ và nắm chắc thông tin về sản phẩm của mình, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tư vấn cho khách hàng.

Việc một nhân viên tư vấn bán hàng không hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ sẽ khiến khách hàng nghi ngờ và thận trọng trong quá trình mua hàng. Điều này sẽ dẫn tới việc chốt đơn, ký kết hợp đồng khó khăn hơn. Vì vậy hãy chắc chắn bạn nằm lòng tất cả những thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

Nhân viên tư vấn bán hàng là ai?

Nhân viên tư vấn bán hàng hay Sales advisor là bộ mặt của công ty, người trực tiếp mang sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tới tay khách hàng. Họ sẽ theo dõi và tư vấn cho khách hàng từ thời điểm họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm cho tới khi chốt đơn và thanh toán hóa đơn, hợp đồng cho hàng hóa đó.

Nhân viên tư vấn là người sẽ đưa ra các giải pháp sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề họ đang gặp phải. Họ sẽ phải thuyết phục khách hàng mua hàng một cách khéo léo và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Kiên trì và theo sát khách hàng của mình

Hãy đảm bảo rằng bạn luôn theo sát và hiểu rõ khách hàng của mình cần gì, muốn gì, khả năng chi trả của họ như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng nói chuyện để tạo thiện cảm và nhận được sự tin tưởng của khách hàng.

Đồng thời hãy kiên trì tư vấn và nói chuyện với khách hàng. Tuy nhiên bạn đừng nên chỉ chăm chăm vào việc quảng cáo, chốt sales sản phẩm. Hãy nói chuyện với khách hàng dưới tư cách một người bạn và cho họ thấy sự chân thành và mong muốn mang lại những giá trị tốt đẹp nhất của bạn.

Trên đây là những thông tin chúng tôi muốn gửi tới bạn về công việc nhân viên tư vấn bán hàng. Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển nhân viên tư vấn bán hàng với mức lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến cao. Vì vậy nếu bạn đang có ý định theo đuổi nghề nghiệp này thì hãy ứng tuyển ngay từ bây giờ để không bỏ lỡ những vị trí công việc HOT.

Công việc của nhân viên sales logistics là gì? vì sao doanh nghiệp tuyển nhiều vị trí này, mức lương của nhân viên sales logistics như thế nào?. Ở bài viết dưới đây sẽ trả lời câu hỏi trên & giúp bạn có sự chuẩn bị tốt nhất nếu xác định làm Sales Logistics.

Bài viết được xem nhiều: Lộ Trình Học Sales Logistics Hiệu Quả Cho Người Mới Bắt Đầu

Mức lương của nhân viên Sales Logistics.

Mặc dù sales Logistics là vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau để có thể chốt được sales, nhưng vẫn có rất nhiều người muốn thử sức, bởi vị trí này nếu bạn làm tốt sẽ được hưởng mức lương & mức thu nhập rất tốt.

Mức lương của Sale Logistics tùy thuộc vào từng công ty có mức lương và ưu đãi khác nhau

Đối với nhiều công ty trả lương cao => áp lực doanh số cao

Đối với các công ty có mức lương thấp so với mặt bằng chung => hoa hồng nhiều

Hoa hồng đặt ra để các nhân viên cố gắng phát triển nghề nghiệp và tạo động lực cho các nhân viên Logistics

Thông tin tuyển dụng vị trí sales logistics trên TOPCV

Giữ thái độ thân thiện, lịch sự, tích cực

Nhân viên tư vấn bán hàng sẽ phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng. Bạn có thể gặp những khách hàng thoải mái, dễ chịu; tuy nhiên cũng có những khách hàng khó tính và có những yêu cầu oái oăm. Tuy nhiên dù đối diện với bất cứ đối tượng nào bạn cũng cần duy trì thái độ thân thiện, lịch sự với năng lượng tích cực.

Đây là cách khiến khách hàng cảm nhận được sự chân thành của bạn. Từ đó họ sẽ dễ dàng tâm sự, nói chuyện và tin tưởng vào sự tư vấn từ bạn. Điều này sẽ giúp quá trình bán hàng và chốt đơn dễ dàng hơn.

Lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng

Khi thực hiện tư vấn cho khách hàng, họ sẽ hỏi bạn rất nhiều câu hỏi liên quan tới sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Nhân viên tư vấn bán hàng cần lắng nghe và phân tích những dữ liệu từ khách hàng để nắm bắt tâm lý của họ. Như vậy bạn sẽ đưa ra sự tư vấn bám sát với những điều mà khách hàng đang cần, giúp họ giải quyết vấn đề đang gặp phải.

Sẽ có 2 kiểu khách hàng mà bạn có thể gặp phải. Với khách hàng thân thiện, dễ tính thì việc nắm bắt tâm lý khách hàng để chốt đơn khá dễ dàng vì họ sẽ cung cấp đầy đủ thông tin mà bạn cần. Còn với những khách hàng khó tính thì bạn nên tư vấn ngắn gọn, súc tích, tránh dài dòng lan man.

Người Mới Làm Sales Logistics Được Không?

Có thể khẳng định rằng người mới hoàn toàn làm được sales logistics, nhưng………………

Sales logistics là vị trí dành cho cả ứng viên chưa có kinh nghiệm làm nghề, thậm chí chưa có kiến thức để làm Sales Logistics cũng sẽ được đào tạo để bán dịch vụ. Miễn là bạn mang lại doanh số, mang lại đơn hàng cho công ty, bạn sẽ được trọng dụng và trở thành nhân viên được “cưng” nhất công ty.

Tuy nhiên nếu làm sales logistics dễ vậy thì có lẽ ai cũng sẽ lao vào làm, nhưng để có “may mắn” chốt được đơn hàng khi mới vào nghề không hề đơn giản. May mắn không tự nhiên có, may mắn là cả quá trình học hỏi, kiên nhẫn theo đuổi khách hàng, là sự cố gắng không ngừng ngừng, là cả nửa năm không chốt được đơn hàng nào nhưng vẫn bám trụ theo nghề.

May mắn ở đây chỉ dành cho những người thực sự đầu tư kiến thức, kỹ năng, thái độ, và sự đam mê với nghề sales logistics.

Những kiến thức cần chuẩn bị khi làm sales logistics gồm những gì?

Sales Logistics cần tư vấn cước dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hải quan, các chi phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ,...Vì thế đòi hỏi sales Logistics phải nắm được những kiến thức cơ bản & kết hợp với kỹ năng sales để chào giá cho khách hàng chốt hợp đồng.

Để làm Sale Logistics bạn cần trang bị những kiến thức sau:

- Tìm hiểu về nghề sales Logistics và tìm hiểu về hoạt động xuất nhập khẩu để hiểu rõ khách hàng của nhân viên sales Logistics - chính là doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hóa.

- Incoterm 2010 & 2020. Hiện nay Incoterms 2020 là phiên bản mới nhất, nhưng phiên bản dùng nhiều nhất là incoterms 2010. Đặc biệt là 6 điều kiện được các doanh nghiệp xuất nhập khẩu sử dụng phổ biến nhất gồm: EXW, FCA, FOB, CIF/ CPT, DDU/ DDP, DAP.

Incoterms là nội dung rất quan trọng đối với Sales Logistics bởi cần dựa vào Incoterms để Sales Logistics hiểu được trách nhiệm vận chuyển, làm thủ tục hải quan của nhà nhập khẩu & nhà xuất khẩu để chào & báo giá dịch vụ vận chuyển, làm thủ tục hải quan đầu xuất, đầu nhập,...

- Vận chuyển quốc tế: Cần biết cách tính giá cước vận chuyển hàng Air, hàng Sea, tính toán, dự trù các khoản phí phát sinh khi vận chuyển hàng hóa. Đồng thời cũng cần nắm được cách handle hàng để đóng gói, bảo quản hàng đảm bảo an toàn khi vận chuyển.

Việc học các luồng tuyến vận tải đường biển, hàng không, các phụ phí hãng tàu, thời gian vận chuyển để lên kế hoạch nhập hàng cho khách hàng cũng vô cùng quan trọng.

- Thủ tục hải quan hàng xuất, hàng nhập: dịch vụ làm thủ tục hải quan cũng thường được các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thuê, vì vậy làm sales logistics cần hiểu rõ về về thủ tục hải quan để tư vấn cho khách hàng.

- Bộ chứng từ hàng xuất, hàng nhập: mặc dù Sales logistics không phải trực tiếp khi làm dịch vụ vận chuyển & thủ tục hải quan cho khách hàng, Sales Logistics cần sử dụng bộ chứng từ hàng xuất, hàng nhập, kết hợp với bộ phận chứng từ để xử lý lô hàng.

Các chứng từ như Hợp đồng, Invoice, PKL, CO, CQ, Vận đơn (B/L),...cần biết cách check / sửa chuẩn hóa bộ chứng từ cho khớp.

- Thanh toán quốc tế: TT và L/C, các lưu ý khi Release hàng có L/C tránh bị đền cả lô hàng. Việc nắm rõ thủ tục thanh toán quốc tế để sales Logistics có thể theo dõi đơn hàng, chuẩn bị giấy tờ chứng từ chuẩn chỉnh để thanh toán,

- Học cách đi làm thông quan thực tế tại Cảng / Chi cục hải quan, để nếu có trường hợp phát sinh khi làm thủ tục sẽ biết cách trao đổi với khách hàng.

- Học hỏi kinh nghiệm từ người đi trước, đặc biệt là học những lỗi thường gặp và cách khắc phục. Ví dụ, khi báo giá, Sales Logistics không báo các khoản phụ phí có thể phát sinh, dẫn đến tranh cãi với khách hàng khi có các khoản phụ phí phát sinh.

Như vậy, để làm Sales Logistics bạn cần nắm được những kiến thức, nghiệp vụ như trên, điều này không quá khó đối với người mới, nếu bạn có môi trường làm việc tốt, được

Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo thêm các khóa học chuyên sâu về Sales Logistics tại Trung tâm Lê Ánh.

Đây là khóa học trang bị toàn bộ kiến thức, kinh nghiệm sales dịch vụ logistics từ giảng viên đã làm nghề lâu năm, giúp bạn có thể vững bước làm Sales Logistics.

Chi tiết khóa học này bạn xem thêm tại: Khóa Học Sale Logistics Chuyên Sâu - THỰC CHIẾN Ngay Từ Buổi Học Đầu Tiên

XNK Lê Ánh là đơn vị đi đầu trong đào tạo Khóa học xuất nhập khẩu ở Hà Nội, khóa học xuất nhập khẩu TPHCM & Khóa học xuất nhập khẩu online, bạn có thể tham khảo chi tiết khóa học tại: https://xuatnhapkhauleanh.edu.vn/

Xuất nhập khẩu Lê Ánh – Địa chỉ đào tạo xuất nhập khẩu thực tế số 1 Việt Nam. Chúng tôi đã tổ chức thành công các khóa học xuất nhập khẩu tại TPHCM & Hà Nội, khóa học logistics cơ bản - chuyên sâu, khóa học khai báo hải quan chuyên sâu, khóa học mua hàng quốc tế, khóa học sale xuất khẩu chuyên sâu,... và hỗ trợ việc làm cho hàng nghìn học viên, mang đến cơ hội làm việc trong ngành logistics và xuất nhập khẩu đến với đông đảo học viên trên cả nước.

Ngoài các khóa học xuất nhập khẩu - logistics chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học hành chính nhân sự chuyên nghiệp chất lượng tốt nhất hiện nay.

Thực hiện bởi: XUẤT NHẬP KHẨU LÊ ÁNH - TRUNG TÂM ĐÀO TẠO XUẤT NHẬP KHẨU THỰC TẾ SỐ 1 VIỆT NAM